LIEFERUNG & ABHOLUNG
Versand in die ganze Schweiz & Click & Collect Abholung
Wir versenden in die ganze Schweiz! Für die Abholung in unserem Store wähle bitte "Click & Collect" beim Bestellen aus. Deine Bestellung wird dann automatisch zur Abholung in der Gotthardstrasse 55, 8002 Zürich bereitgestellt.
Versandzeiten & Lieferinformationen
Der Versand erfolgt während unserer Geschäftszeiten, Montag bis Donnerstag (ausgenommen Feiertage).
Bestellungen, die während der Geschäftszeiten (GMT+1) aufgegeben werden, werden innerhalb von 1-3 Tagen versendet. Sobald die Bestellung unser CHOU CHOU PATISSERIE verlässt, erhältst du eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Schweiz: Versand mit der POST
Bestellungen innerhalb der Schweiz werden mit der Post verschickt und benötigen in der Regel 1-3 Werktage.
Postversand in der ganzen Schweiz
Sorgfältig verpackt in speziellen Boxen und direkt zu dir nach Hause geliefert.
Bestelle bis 16:00 Uhr für eine Lieferung innerhalb von 1-3 Tagen zwischen 9:00 und 16:00 Uhr.
Versandtage:
Wir versenden Montags bis Donnerstags. Bestellungen nach 12:00 Uhr am Donnerstag werden am folgenden Montagverschickt.
Express-Versand:
Wenn du Expressversand am Donnerstag wählst, erfolgt die Zustellung garantiert am Freitag oder Samstag. Beim Standardversand kann eine Lieferung am Samstag nicht garantiert werden.
Weitere Details findest du in unseren FAQ's.
Click & Collect – Abholung bei Chou Chou Patisserie
Abholort:
Chou Chou Patisserie GmbH
Gotthardstrasse 55
8002 Zürich
Bitte überprüfe die verfügbaren Abholzeiten für Click & Collect.
On-Demand-Lieferung per Kurier in Zürich
Schnelle Lieferung per Fahrrad oder Motorrad in einem 2-Stunden-Zeitfenster deiner Wahl.
Bearbeitungszeit deiner Bestellung
Bitte rechne mit 1-3 Werktagen für die Bearbeitung und Vorbereitung deiner Bestellung, bevor sie versendet wird.
Wir stellen unseren Teig täglich frisch in kleinen Chargen her, um höchste Qualität und Frische zu gewährleisten.
Berücksichtige diese Bearbeitungszeit bei deiner Bestellung, insbesondere bei Geschenken oder zeitkritischen Lieferungen.
Selbst wenn du Expressversand oder Click & Collect wählst, benötigen wir 1-3 Werktage, um deine Bestellung zu verarbeiten.
Wohin versenden wir?
Wir liefern per Express-Post an jede Wohnadresse in der Schweiz.
Unsere Liefergebiete werden ständig erweitert – neue Länder werden auf Instagram angekündigt.
Kein Versand an Postfächer.
Für die Lieferung muss eine gültige Wohnadresse angegeben werden. Falls keine gültige Adresse angegeben wird, kann das Paket bei der örtlichen Postfiliale hinterlegt werden.
Wie lange dauert der Versand?
Schweiz: 1-3 Werktage
Was passiert, wenn ich nicht zu Hause bin?
Falls du nicht zu Hause bist, hinterlässt die Post dein Paket an einem sicheren Ort.
Alle Bestellungen sind in einem versiegelten Versandbeutel verpackt, um den Transport zu schützen.
⚠ Wir übernehmen jedoch keine Haftung, wenn der Empfänger nicht anwesend ist.
Es liegt in der Verantwortung des Absenders, eine Adresse anzugeben, die:
✔ bei der Lieferung besetzt ist, oder
✔ wenn das Paket an einem sicheren Ort hinterlegt wird, die Verantwortung für das Paket übernommen wird.
Falls du Bedenken hast, dass dein Paket unbeaufsichtigt bleibt, empfehlen wir:
Eine alternative Lieferadresse anzugeben, die während der Geschäftszeiten besetzt ist.
Oder den Versand an eine Paketstation in Erwägung zu ziehen.
Stornierungen & Änderungen von Bestellungen
Wir behalten uns das Recht vor, eine Stornierung oder Änderung einer Bestellung abzulehnen, falls die Bestellung bereits bearbeitet oder versandt wurde.
🔍 Bitte überprüfe deine Bestellung sorgfältig, bevor du sie abschließt.
Stelle sicher, dass alle Angaben zur Lieferadresse korrekt sind.
Sobald eine Bestellung versandt wurde, können wir keine Änderungen mehr vornehmen.
Kontakt
Noch Fragen? Schreib uns eine E-Mail an contact@chouchoupatisserie.ch.
Bitte beachte eine Antwortzeit von 1-2 Werktagen.